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怎么樣才能與搬家公司有個良好的溝通!


 


相信我們中的大多數人都會有與搬家公司打交道的經歷,這之中有的溝通融洽,有的可能會存在一些問題。其實與搬家公司溝通可以事先把一些東西明確,這樣操作起來就較為便捷。
  
  客戶應問明搬家公司是否有額外收費的項目(如大型空調、鋼琴、保險柜等)。如果搬運的物品很多,在搬運前可先請搬家公司派員前來住處現場估價,一則可了解該公司的服務質量,二則讓該公司事先清楚實際情況,以免雙方對搬運量的認知產生誤差,而對價格引發不必要的爭執;但請不要找多家搬家公司開會”、”喊價”,尊重彼此。一般估價通常不會到新居估價,所以請盡量說明新居狀況,以供搬家公司了解。
  
  詢問價格中包含哪些基本服務項目(如是否提供紙箱、裝載高度、打包服務等)。搬運之前應與搬家公司先簽訂搬家合同,說明搬家的時間、地點、物件數量、計費方式、費用、貴重物品(大型家具)、搬運行程、損壞的責任、服務車數、服務人數、車型、裝載高度、搬家金額是否含稅等問題,簽約時業者向您收取的訂金應不超過搬運金額的10%。

  一車裝載的最低標準是與護欄同高的立方體,若搬家公司未符合此標準,應主動爭取,且應注意各家業者的報價與裝載高度間的關系。
載車型及估價誤差值:搬家公司若以計車方式估價,應問明車子的載重量及容積。估車2臺以下,可允許的誤差值為0.5車以下;3-5車可允許的誤差值為1車以下;5-8車可允許的誤差值為1.5車以下;9-10車可允許的誤差值為2車以下。以包價方式估價,則應問明實際搬運車數與估價不同時,價差之處理原則。

  定時間后有任何的變動,請務必提前通知搬家公司,以免造成對方空駛,雙方都造成經濟損失。約后有任何變動,特別是搬運人員若再要求加價,應主動與原來的搬家公司確認,避免利益受損。


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